Cum cumpar?

Aici gasiti instructiuni pentru cumparaturi din magazinul nostru online !

Comanda     

In primul rand trebuie identificate produsele sau serviciile care va intereseaza dupa cod si/sau denumire. Intrati pe pagina produsului.

Comanda produselor sau serviciilor se face prin apasarea butonului Adauga cos prezent in dreapta jos a imaginii de prezentare a produsului. Produsul este astfel adaugat automat in cosul dvs. de cumparaturi si apare afisat continutul cosului. Cosul de cumparaturi poate fi accesat in orice moment apasand pe Cosul de cuparaturi in partea din drapta-sus a ecranului. In momentul in care adaugati un produs in cos imaginea cosului de cumparaturi se va modifica afisand numarul de produse din cos.

Puteti opta pentru continuarea cumparaturilor intorcandu-va la pagina anterioara, sau puteti finaliza comanda prin apasarea butonului Finalizeaza comanda. Aceasta actiune va va permite vizualizarea continutului Cosului de cumparaturi. Continutul cosului poate fi modificat, prin schimbarea numarului de bucati din fiecare produs.

Prin trimiterea comenzii, veti confirma ca sunteti de acord cu toate conditiile stipulate in comanda Dvs (produse, cantitati). Dupa finalizarea comenzii, unul dintre agentii nostri de vanzari va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii si stabilirea detaliilor privind livrarea.

Nota importanta: Plasarea unei comenzi presupune existenta unui cont personal in care sa introduceti informatiile de contact - nume, email, numar de telefon, adresa de livrare - importante pentru a ne asigura ca produsele comandate ajung la Dvs. 

Pentru a creea un cont personal accesati Creaza cont si introduceti informatiile solicitate.

In cazul in care aveti un cont personal accesati Autentificare si introduceti ID-ul si parola pentru a il accesa.

Plata       

Plata se poate face in

• numerar la livrare pentru produsele livrate din Romania
• ordin de plata/virament bancar in avans
• cu card bancar / card bancar in rate

Plata in numerar la livrare, pentru produsele livrabile din stoc (termen de livrare maxim 3 zile pentru Bucuresti si pana la 5 zile in alte orase), se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Pentru produsele care nu sunt in stoc si sunt livrate direct de la furnizorul strain se accepta doar plata cu cardul.

In cazul comenzilor ce contin numai produsele digitale / coduri de activare puteti alege:

1. plata online caz in care codul si instructiunile de descarcare si instalare a jocului sau aplicatiei vor fi livrate prin mesaj email in circa 20 min impreuna cu factura fiscala (perioada de livrare de 20 de minute se datoreaza obligatiei de a emite factura fiscala). Dupa transmiterea mesajului email veti fi contactat(a) de un reprezentant al magazinului pentru confirmare.
2. plata la livrare prin curier rapid caz in care contravaloarea livrarii nu este inclusa in comanda. Contravaloarea livrarii este 21 lei. Veti fi contactat(a) de un reprezentant al magazinului pentru detalii.
3. plata la livrare în EasyBox caz in care contravaloarea livrarii nu este inclusa in comanda. Contravaloarea livrarii este 16 lei. Veti fi contactat(a) de un reprezentant al magazinului pentru detalii.

Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar cu livrarea in Bucuresti sau alte localitati, plata se face integral in momentul livrarii.

Pentru plata prin ordin de plata/virament bancar in avans procedurile de livrare vor fi initiate doar dupa confirmarea transferului de catre banca noastra.

In momentul in care faceti plata cu cardul aveti posibilitatea sa alegeti si metoda de finantare care vi se potriveste.

• Detalii: 
  • www.cardavantaj.ro
  • www.brdfinance.ro/produse-si-servicii/carduri-de-credit 
  • http://www.starbt.ro/
  • https://www.alphabank.ro/ro/produse/rate_la_comercianti_parteneri.htm
  • http://www.garantibank.ro/ro/credit_cards/installments.html
• Card Avantaj - Credit Europe
• BRD
• Banca Transilvania
• Alpha Bank
• Garanti Bank

Pentru produsele digitale / coduri de activare

• Modalitate de plata: online prin card, transfer bancar sau ramburs. In cazul platii ramburs se adauga contravaloarea de 21 lei a livrarii, care NU APARE IN COMANDA. Dupa plasarea comenzii veti fi contactat(a) de un reprezentant al magazinului pentru detalii.

Livrarea      

Transportul se realizeaza cu firme de curierat rapid. Costul transportului va fi comunicat de operatorii nostri in momentul confirmarii comenzii.

In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de cinci zile, timp in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a face livrarea. Dupa acest interval, comanda va fi anulata.

Ca urmare a unei comenzi, fiecare client va primi un mesaj email de confirmare a initierii procedurii de livrare care contine o legatura (link) catre pagina firmei de curierat in care poate verifica stadiul livrarii coletului.

Pentru produsele digitale

• Politica retur: CD Key original - livrat in conditii 100% legale si nu poate fi inlocuit/returnat dupa utilizare/transmitere prin e-mail.
• Despre continut: produsul nu include manual, cd/dvd, box, card sau orice alt element fizic.
• Livrare: livrarea se face, prin email, in 15-30 minute de la efectuarea platii (prin card de credit sau la livrare prin curier rapid). Exista cazuri speciale in care livrarea se face in maxim 24 de ore de la efectuarea platii.
• Contravaloarea livrarii: Pentru produsele nevoluminoase contravaloarea livrarii este de 21 lei prin curier rapid și 16 lei la EasyBox. Pentru cele foarte voluminoase costul livrarii poate ajunge la sume mai mari. In acest ultim caz veti fi contactat(a) de un consultant pentru detalii.

Dreptul de returnare       

Potrivit Ordonantei 130/2000 cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008 - privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur.